شرایط استفاده

۱. توافق و دامنه کاربرد

این شرایط بر دسترسی و استفاده شما از این وب‌سایت، حساب، کیف پول، بازی‌ها، پیشنهادهای ترویجی و خدمات مرتبط مشتریان اعمال می‌شود. سیاست حفظ حریم خصوصی، شرایط پاداش، قواعد نمایش‌داده‌شده برای هر بازی یا پیشنهاد و دستورالعمل‌های پرداخت بخشی از این شرایط هستند.

با ثبت‌نام یا ادامه استفاده از سرویس پس از انتشار نسخه به‌روز، تأیید می‌کنید که اسناد فعلی را خوانده و پذیرفته‌اید. اگر موافق نیستید، ثبت‌نام، واریز یا بازی نکنید و درباره هر موجودی باقی‌مانده با پشتیبانی تماس بگیرید.

۲. مالکیت و شرکت‌های گروه

وب‌سایت متعلق به گروه شرکت‌های Cozmobet است. این گروه شامل Cozmobet N.V., registration no. 145160, Heelsumstraat 51, E-Commerce Park; شرکت Cozmobet LP, registration no. SL028318, Suite 1, 4 Queen Street, Edinburgh, Scotland, EH2 1JE; و شرکت Cozmobet S.R.L., registered address Republic of Costa Rica, San José, Montes de Oca, San Pedro, 400 metres north and 25 metres east of Automercado Los Yoses, Ofident Building, office No. 3 است.

در یک تراکنش، پیشنهاد یا ارتباط مشخص، ممکن است نام یک شرکت معین از گروه به‌صراحت در همان رابط، پیشنهاد یا پیام ذکر شود. در این صورت، نام ذکرشده فقط در ارتباط با همان مورد خوانده می‌شود.

۳. شرایط احراز و استفاده قانونی

باید دست‌کم ۱۸ سال داشته باشید، به سن قانونی قمار در محل خود رسیده باشید و قانوناً مجاز به استفاده از خدمات قمار آنلاین باشید. بررسی قانونی که در محل حضور فیزیکی شما اعمال می‌شود بر عهده خودتان است. در جایی که سرویس ممنوع است از آن استفاده نکنید و برای پنهان کردن موقعیت یا هویت خود تلاش نکنید.

این سرویس فقط برای سرگرمی شخصی است. نباید به نمایندگی از شخص دیگری عمل کنید، حسابی را بفروشید یا منتقل کنید، یا از پول یا اطلاعات پرداخت شخص دیگری استفاده کنید.

۴. ثبت‌نام و اطلاعات حساب

می‌توانید تنها یک حساب شخصی داشته باشید. اطلاعات ثبت‌نام را صحیح، کامل و به‌روز ارائه کنید و دسترسی خود به ایمیل ثبت‌شده را حفظ کنید. نام کاربری و ایمیل باید منحصربه‌فرد باشند. هرگاه برای امنیت، احراز شرایط، رعایت الزامات یا یکپارچگی سرویس لازم باشد، می‌توانیم ثبت‌نام را نپذیریم یا حساب را محدود کنیم.

ارز حساب خود را با دقت انتخاب کنید. پس از ایجاد سابقه مالی، بازی، پاداش، چرخش رایگان یا وفاداری، ممکن است این ارز برای همیشه ثابت شود. پروفایل در حال حاضر فقط خواندنی است؛ اگر اطلاعاتی نیاز به اصلاح دارد با پشتیبانی تماس بگیرید.

۵. اطلاعات ورود و امنیت حساب

رمز عبور، حساب ایمیل، پیوندهای تأیید و توکن‌های نشست خود را محرمانه نگه دارید. تا زمانی که رخنه را فوراً گزارش نکرده باشید، مسئول دستورهایی هستید که از طریق نشست معتبر شما ارسال می‌شوند. برای محافظت از حساب، ممکن است نشست‌ها را لغو کنیم، دستگاهی را مسدود کنیم یا بازنشانی رمز عبور را الزامی کنیم.

نشست ۳۰ روز پس از صدور منقضی می‌شود و فعالیت آن را تمدید نمی‌کند. بازنشانی رمز عبور همه نشست‌ها را لغو می‌کند؛ تغییر رمز عبور فقط نشست فعلی را نگه می‌دارد. اطلاعات ورود را در صفحه بازی یا پرداخت وارد نکنید، مگر اینکه آن صفحه از مسیر عادی وب‌سایت باز شده باشد.

۶. کیف پول، واریز و برداشت

حساب شما دارای موجودی واقعی است و ممکن است موجودی پاداش جداگانه‌ای نیز داشته باشد. وجوه پاداش مستقیماً قابل برداشت نیستند. روش‌های پرداخت، محدودیت‌ها، فیلدهای لازم و میزان دسترس‌پذیری در کیف پول نمایش داده می‌شوند و ممکن است بر اساس ارز یا ارائه‌دهنده متفاوت باشند. اگر روشی موجود نباشد، هیچ پرداختی از طریق وب‌سایت قابل ارسال نیست.

فقط از روش پرداخت و اطلاعات بانکی استفاده کنید که قانوناً حق استفاده از آن‌ها را دارید. مبلغ برداشت هنگام پردازش از موجودی واقعی رزرو می‌شود. کارمزدها، مالیات‌ها، هزینه‌های بانکی، آثار تبدیل ارز و زمان پردازش تحمیل‌شده خارج از وب‌سایت بر عهده شماست، مگر آنکه صفحه پرداخت صراحتاً خلاف آن را اعلام کند.

۷. تأیید، اصلاح و معکوس‌سازی پرداخت

بازگشت مرورگر از ارائه‌دهنده پرداخت به معنای تسویه پرداخت نیست. فراخوان تأییدشده سرور و دفتر حساب، وضعیت نهایی را تعیین می‌کنند. ممکن است واریزی که ابتدا ناموفق گزارش شده بعداً تکمیل و به موجودی افزوده شود. اگر ارائه‌دهنده بعداً ناموفق بودن یا برگشت وجه واریزی تکمیل‌شده را تأیید کند، آن واریز ممکن است معکوس و از موجودی حذف شود. اگر برداشت تکمیل‌شده‌ای بعداً ناموفق تأیید شود، لغو و مبلغ رزروشده آن یک بار بازگردانده می‌شود.

اعلان‌های تأییدشده تکراری، اعتبار یا بازپرداخت تکراری ایجاد نمی‌کنند. اگر برداشتی ناموفق اعلام و مبلغ آن بازگردانده شود و سپس ارائه‌دهنده وضعیت موفقِ متعارضی گزارش کند، وب‌سایت موجودی کاربر را به‌طور خودکار دوباره بدهکار نمی‌کند؛ مورد برای تطبیق دستی نگه داشته می‌شود. وضعیت و هر دلیل خطای تأییدشده ارائه‌دهنده در تاریخچه تراکنش‌ها نمایش داده می‌شود.

۸. بازی‌ها، دورها و نتایج

بازی‌ها توسط ارائه‌دهندگان بازی شخص ثالث عرضه می‌شوند و ممکن است بر اساس ارز، محل، وضعیت حساب، تعمیرات یا تصمیم ارائه‌دهنده در دسترس نباشند. رویداد ارائه‌دهنده و دفتر وب‌سایت، شرط‌های پذیرفته‌شده، بردها، بازپرداخت‌ها و تکمیل دور را تعیین می‌کنند. تاریخچه بازی، سابقه امن این رویدادها را برای مشتری نمایش می‌دهد.

از ربات، اسکریپت، خودکارسازی، تبانی، سوءاستفاده از خطا، درخواست دستکاری‌شده یا هر روشی که برای کسب نتیجه ناعادلانه طراحی شده است استفاده نکنید. می‌توانیم درخواست نامعتبر را رد، خطای فنی آشکار در ثبت را اصلاح، بازی را محدود و تراکنش‌های متأثر را بررسی کنیم و در عین حال دفتر قابل حسابرسی را حفظ کنیم.

۹. پاداش‌ها، چرخش‌های رایگان، Cashback و VIP

هر تبلیغ همچنین تابع شرایط پاداش و شروط اساسی پیشنهاد صادرشده است. واجد شرایط بودن ممکن است به دامنه، ارز، وضعیت حساب، رویدادهای تأییدشده، محدودیت‌های کمپین و مشارکت قبلی بستگی داشته باشد. ثبت درخواست کد تبلیغاتی وعده افزودن فوری اعتبار نیست.

پول پاداش قابل بازی است، اما تا تعیین تکلیف همه شرایط گردش شرط، چرخش رایگان، انقضا، دورهای باز و سقف برداشت، برای برداشت قفل می‌ماند. سوءاستفاده، حساب‌های تکراری، معکوس شدن واریز واجد شرایط یا بازی غیرمجاز ممکن است استحقاق مربوط و عواید تسویه‌نشده آن را لغو کند.

۱۰. رفتارهای ممنوع

نباید اطلاعات نادرست ارائه کنید؛ از وجوه سرقت‌شده یا غیرمجاز استفاده کنید؛ حساب را به اشتراک بگذارید؛ حساب‌های مرتبط یا تکراری ایجاد کنید؛ پرداخت را دستکاری کنید؛ تبانی یا بازی را خودکار کنید؛ امنیت را آزمایش کنید؛ در فراخوان‌ها دخالت کنید؛ از خطاها بهره‌برداری کنید؛ پول‌شویی کنید؛ یا از سرویس برای فعالیت غیرقانونی استفاده کنید.

هرگاه برای حفاظت از کاربران، ارائه‌دهندگان، دفتر حساب یا الزامات قانونی به‌طور معقول لازم باشد، می‌توانیم دستگاهی را مسدود، تراکنش یا بازی را معلق، حساب را از تبلیغات محروم، ورودی نامعتبر را لغو یا حساب را ببندیم. وجوه واقعی و مشروع همچنان تابع الزامات معتبر پرداخت، بررسی و الزامات قانونی اجباری هستند.

۱۱. بازی مسئولانه و محدودیت‌های حساب

قمار باید در حد سرگرمی باقی بماند. برای جبران باخت‌ها بازی نکنید و از پول مورد نیاز هزینه‌های ضروری استفاده نکنید. می‌توانید از پشتیبانی بخواهید واریز یا برداشت را مسدود، دوره وقفه یا خودمحروم‌سازی اعمال، یا حساب را ببندد. تا زمان رسیدگی به درخواست، استفاده از سرویس را متوقف کنید.

همچنین ممکن است حساب به دلایل امنیتی، ریسک، سن یا احراز شرایط، ظن تقلب، اختلاف پرداخت، الزامات ارائه‌دهنده یا تعهدات قانونی محدود شود. در این صورت دسترسی به وجوه مطابق دفتر تأییدشده و قانون اجباری قابل اعمال رسیدگی خواهد شد.

۱۲. دسترس‌پذیری و اختلالات فنی

دسترسی به وب‌سایت، بازی‌ها، روش‌های پرداخت و خدمات شخص ثالث به میزان دسترس‌پذیری آن‌ها بستگی دارد. خرابی اینترنت، دستگاه، ارائه‌دهنده یا تعمیرات ممکن است پاسخ را به تأخیر بیندازد. تا زمانی که شرط یا پرداختی در تاریخچه مربوط نمایش داده نشده است، موفق بودن آن را فرض نکنید.

تا حدی که قانون اجباری اجازه می‌دهد، مسئول زیان غیرمستقیم ناشی از رویدادهای خارج از کنترل معقول خود نیستیم. هیچ بخشی از این شرایط، مسئولیتی را که قانوناً قابل حذف نیست یا حقوق غیرقابل‌اسقاط شما به‌عنوان مصرف‌کننده را حذف نمی‌کند.

۱۳. مالکیت فکری

نرم‌افزار، طراحی، نام تجاری و متن وب‌سایت و محتوای بازی ارائه‌شده تحت حمایت حقوق مالکیت فکری متعلق به گروه یا مجوزدهندگان آن قرار دارند. حق محدود، شخصی و قابل لغو برای استفاده عادی از سرویس دریافت می‌کنید. جز در مواردی که قانون صراحتاً اجازه می‌دهد، حق کپی، فروش مجدد، مهندسی معکوس، برداشت خودکار داده یا بهره‌برداری تجاری از آن را ندارید.

۱۴. تغییرات، شکایت‌ها و حقوق اجباری

هنگامی که سرویس، قانون، ارائه‌دهندگان یا کنترل‌های ریسک تغییر می‌کنند، می‌توانیم این شرایط را برای آینده به‌روزرسانی کنیم. تاریخ اجرای نمایش‌داده‌شده نسخه فعلی را مشخص می‌کند. تغییر اساسی از زمان انتشار یا هر تاریخ بعدی ذکرشده در اطلاعیه اعمال می‌شود؛ اگر آن را نمی‌پذیرید، استفاده از سرویس را متوقف کنید.

شکایت‌ها را مطابق فرایند صفحه شکایت‌ها به support@cozmo.bet ارسال کنید. این شرایط هیچ حق اجباری را که قانوناً قابل اسقاط نیست، محدود نمی‌کند.