Политика конфиденциальности

1. Область действия и контактное лицо

Настоящая Политика применяется к информации, обрабатываемой через Сайт, Site API, аккаунт, кошелёк, игры, бонусы, подтверждение email, восстановление пароля и клиентскую поддержку.

Направляйте запросы по конфиденциальности в отношении Сайта на support@cozmo.bet. Провайдер может опубликовать отдельное уведомление о конфиденциальности для информации, собираемой на размещённой им странице; такое уведомление также может применяться.

2. Сведения об аккаунте и профиле

Мы обрабатываем имя пользователя, email, хеш пароля, валюту и домен аккаунта, статус и флаги аккаунта, статус подтверждения email, IP регистрации, временные метки аккаунта и ограниченные сведения профиля, поддерживаемые службой поддержки или администраторами. Мы не храним ваш пароль в читаемом виде.

Когда при регистрации вы принимаете Условия использования и Политику конфиденциальности, мы сохраняем точные версии принятых документов, зарегистрированную сервером временную метку принятия, язык документов, домен регистрации и IP-адрес запроса. Эта аудиторская запись используется для подтверждения принятия вами этих документов, выполнения юридических обязанностей, а также установления, осуществления или защиты правовых требований.

3. Сведения о сессии, устройстве и безопасности

Мы обрабатываем хеши токенов сессий и сроки их действия, события входа и безопасности, сведения об успехе или ошибке, IP-адрес, User-Agent, язык браузера, хост, отпечаток или хеш устройства, время последних входов и флаги блокировки или доверия. Эти записи помогают аутентифицировать запросы, предотвращать междоменный доступ, выявлять злоупотребления и расследовать компрометацию.

4. Платёжная и финансовая информация

Мы обрабатываем направление платежа, сумму, валюту, способ, статус, временные метки, ссылку идемпотентности, ссылку провайдера, маскированные сведения о счёте или карте, маскированные сведения Shaba, имя владельца счёта, подтверждённую причину ошибки и соответствующую бухгалтерскую книгу кошелька. Полные платёжные реквизиты, введённые для провайдера, передаются этому провайдеру; текущий процесс сохраняет только маскированные значения, необходимые для поддержки и сверки.

5. Сведения об играх, бонусах и лояльности

Мы обрабатываем запуски и сессии игр, ссылки на игры и раунды, ставки, выигрыши, возвраты, статусы действий, влияние на кошелёк, записи уведомлений провайдера, флаги права на бонус, заявки по промокодам, снимки выданных предложений, прогресс отыгрыша, фриспины, Cashback, VIP-баллы и связанные бухгалтерские книги. Клиентская история не содержит необработанные данные провайдера и внутренние идентификаторы безопасности.

6. Переписка и поддержка

Мы обрабатываем сообщения, отправленные в поддержку, указанные вами ссылки на аккаунт и контакты, вложения, сведения о жалобах и служебные письма, включая подтверждение, сброс пароля и уведомления безопасности. Не включайте в обращение в поддержку пароль, токен или полные банковские реквизиты.

7. Цели и правовые основания

Мы используем информацию, чтобы создавать и защищать аккаунты; предоставлять игры, кошелёк, платежи, бонусы, историю и поддержку; отправлять необходимые служебные сообщения; проводить расчёты и сверку транзакций; предотвращать мошенничество и злоупотребления; обеспечивать соблюдение Условий; вести записи; повышать надёжность; а также выполнять законные запросы или обязательства.

В зависимости от применимого законодательства обработка может быть необходима для исполнения соглашения с вами, соблюдения юридических обязательств, реализации законных интересов в области безопасности и целостности сервиса, защиты жизненно важных интересов, предъявления или защиты юридических требований либо осуществляться на основании согласия, когда согласие является необходимым основанием. Вы можете отозвать согласие на будущую необязательную обработку, не затрагивая законность предшествующей обработки.

8. Получатели и поставщики услуг

Информация передаётся только по мере необходимости соответствующим компаниям группы Cozmobet, поставщикам хостинга и инфраструктуры, игровой платформе Mascot, платёжным сервисам AmuPay, поставщикам доставки электронной почты, профессиональным консультантам, службам безопасности и предотвращения мошенничества, а также компетентным органам при наличии законного требования. Мы не публикуем полные данные провайдера в Site API.

Эти получатели могут обрабатывать информацию в других странах. Когда этого требует применимое законодательство, ответственная компания обязана использовать утверждённый механизм передачи или другую законную гарантию. При переходе с Сайта на страницу провайдера также могут применяться его собственные условия конфиденциальности.

9. Хранилище браузера и аналогичные технологии

Сайт использует локальное хранилище браузера для токена сессии и срока его действия, выбранного языка, кешированных публичных начальных данных и защитных записей идемпотентности платежей или VIP-операций. Защитные записи платежей содержат ключ операции и подпись полезной нагрузки, а не полные банковские реквизиты. Эти данные необходимы для непрерывности сессии, сохранения языка и защиты от повторной отправки.

Сторонние страницы игр или платежей могут использовать собственные файлы cookie или хранилище согласно своим уведомлениям. Вы можете очистить хранилище Сайта через браузер, однако это завершит вашу сессию и может удалить сохранённое локально состояние безопасности незавершённой операции.

10. Срок хранения

Мы храним информацию столько, сколько это обоснованно необходимо для аккаунта и сервиса, расчёта по транзакциям, расследований безопасности, жалоб, юридических требований и любых применимых обязательств по бухгалтерскому учёту, предотвращению мошенничества или регулированию. Финансовые, игровые, бонусные записи, а также записи устройств и входов может потребоваться хранить после закрытия аккаунта.

Сроки хранения могут различаться в зависимости от записи и юрисдикции. Запрос на удаление не требует удаления информации, которую необходимо сохранить или которая нужна для предъявления, осуществления или защиты юридических требований; информация, которая больше не нужна, должна удаляться или обезличиваться, когда это возможно с операционной и юридической точек зрения.

11. Ваши права в отношении конфиденциальности

С учётом применимого законодательства вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, заявить возражение, запросить переносимость или информацию об обработке, а также отозвать согласие на будущую необязательную обработку. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность; мы можем отказать в запросе или ограничить его, если применяется предусмотренное законом исключение.

Отправьте запрос с зарегистрированного email на support@cozmo.bet. Любые права в отношении конфиденциальности, которые нельзя отменить в силу обязательного законодательства, сохраняются.

12. Безопасность, несовершеннолетние и обновления

Мы используем контроль доступа, хеширование паролей, ограниченные по области действия bearer-сессии, шифрование при передаче, журналы аудита, проверку провайдеров и минимизацию данных в публичных API. Ни одна система не является полностью безопасной; немедленно сообщайте о предполагаемой компрометации.

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет или не достигших установленного законом возраста для азартных игр. Если вы считаете, что несовершеннолетний предоставил информацию, обратитесь в поддержку. Мы можем обновлять настоящую Политику на будущее; дата вступления в силу указывает текущую версию.