Условия использования

1. Согласие и область действия

Настоящие Условия применяются к вашему доступу к Сайту и его использованию, а также к вашему аккаунту, кошельку, играм, акциям и связанному клиентскому обслуживанию. Политика конфиденциальности, Бонусные условия, правила, отображаемые для конкретной игры или предложения, и платёжные инструкции являются частью настоящих Условий.

Регистрируясь или продолжая пользоваться сервисом после публикации обновлённой версии, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете действующие документы. Если вы не согласны, не регистрируйтесь, не вносите средства и не играйте, а по вопросу оставшегося баланса обратитесь в поддержку.

2. Владение и распределение обязанностей между компаниями группы

Сайт принадлежит группе компаний Cozmobet. В группу входят Cozmobet N.V., регистрационный номер 145160, Heelsumstraat 51, E-Commerce Park; Cozmobet LP, регистрационный номер SL028318, Suite 1, 4 Queen Street, Edinburgh, Scotland, EH2 1JE; и Cozmobet S.R.L., зарегистрированный адрес: Republic of Costa Rica, San José, Montes de Oca, San Pedro, 400 metres north and 25 metres east of Automercado Los Yoses, Ofident Building, office No. 3.

Перечисленные выше компании входят в группу Cozmobet. Конкретная компания группы может быть прямо указана в отдельной транзакции, предложении или сообщении.

3. Право на использование и законность

Вам должно быть не менее 18 лет, вы должны достичь установленного законом возраста для участия в азартных играх по месту нахождения и иметь законное право пользоваться онлайн-сервисами азартных игр. Вы обязаны самостоятельно проверить законодательство, применимое там, где вы физически находитесь. Не пользуйтесь сервисом там, где это запрещено, и не пытайтесь скрыть своё местонахождение или личность.

Сервис предназначен исключительно для личного развлечения. Запрещается действовать от имени другого лица, продавать или передавать аккаунт, а также использовать деньги или платёжные реквизиты другого лица.

4. Регистрация и сведения об аккаунте

Вы можете иметь один личный аккаунт. Предоставляйте точные, полные и актуальные регистрационные данные и сохраняйте доступ к зарегистрированному email. Имя пользователя и email должны быть уникальными. Мы можем отказать в регистрации или ограничить аккаунт, когда это необходимо для безопасности, проверки права на использование, соблюдения требований или целостности сервиса.

Внимательно выбирайте валюту аккаунта. После появления финансовой, игровой, бонусной истории, истории фриспинов или программы лояльности она может быть зафиксирована без возможности изменения. В настоящее время профиль доступен только для чтения; если данные нужно исправить, обратитесь в поддержку.

5. Учётные данные и безопасность аккаунта

Храните в тайне пароль, доступ к электронной почте, ссылки подтверждения и токены сессий. Вы несёте ответственность за инструкции, отправленные через действующую сессию, если не сообщили своевременно о компрометации. Для защиты аккаунта мы можем отзывать сессии, блокировать устройство или требовать сброса пароля.

Сессия истекает через 30 дней после создания, и активность не продлевает её. Сброс пароля отзывает все сессии; смена пароля сохраняет только текущую сессию. Никогда не передавайте учётные данные на странице игры или платежа, если она не была открыта в рамках обычного процесса на Сайте.

6. Кошелёк, пополнения и вывод средств

Ваш аккаунт имеет реальный баланс и может иметь отдельный бонусный баланс. Бонусные средства нельзя вывести напрямую. Способы оплаты, лимиты, обязательные поля и доступность отображаются в Кошельке и могут различаться в зависимости от валюты или провайдера. Если способ недоступен, отправить платёж через Сайт невозможно.

Используйте только те способы оплаты и банковские реквизиты, которыми вы вправе пользоваться по закону. На время обработки вывода соответствующая сумма реального баланса резервируется. Комиссии, налоги, банковские сборы, последствия обмена валют и сроки обработки, установленные за пределами Сайта, остаются вашей ответственностью, если в платёжном интерфейсе прямо не указано иное.

7. Проверка платежей, исправления и отмены

Перенаправление браузера от платёжного провайдера не завершает расчёт по платежу. Окончательный статус определяется подтверждённым серверным уведомлением и бухгалтерской книгой аккаунта. Пополнение, первоначально отмеченное как неуспешное, впоследствии может быть завершено и зачислено. Завершённое пополнение может быть отменено и списано с баланса, если провайдер позднее подтвердит ошибку или возвратный платёж. Завершённый вывод, позднее подтверждённый как неуспешный, отменяется, а зарезервированная сумма возвращается один раз.

Повторные подтверждённые уведомления не создают повторных зачислений или возвратов. Если вывод был признан неуспешным и средства возвращены, а затем провайдер передал противоречащий этому успешный статус, Сайт не списывает сумму повторно с баланса пользователя автоматически; случай передаётся на ручную сверку. Статус и подтверждённая провайдером причина ошибки, если она есть, отображаются в Истории транзакций.

8. Игры, раунды и результаты

Игры предоставляются сторонними игровыми провайдерами и могут быть недоступны из-за валюты, местонахождения, статуса аккаунта, технического обслуживания или решения провайдера. Событие провайдера и бухгалтерская книга Сайта определяют принятые ставки, выигрыши, возвраты и завершение раунда. История игр показывает безопасную клиентскую запись этих событий.

Запрещается использовать ботов, скрипты, автоматизацию, сговор, эксплуатацию сбоев, изменённые запросы или любые способы, направленные на получение несправедливого результата. Мы можем отклонить недействительный запрос, исправить очевидную техническую ошибку проводки, ограничить игру и расследовать затронутые транзакции, сохраняя проверяемую бухгалтерскую книгу.

9. Бонусы, фриспины, Cashback и VIP

Каждая акция также регулируется Бонусными условиями и существенными условиями выданного предложения. Право на участие может зависеть от домена, валюты, статуса аккаунта, подтверждённых событий, лимитов кампании и предыдущего участия. Заявка по промокоду не является обещанием немедленного зачисления.

Бонусные средства доступны для игры, но заблокированы для вывода, пока не выполнены все применимые условия отыгрыша, фриспинов, срока действия, открытых раундов и максимального вывода. Злоупотребление, дублирующие аккаунты, отмена дающего право на бонус пополнения или недопустимая игра могут привести к отмене связанного права на бонус и неурегулированных поступлений по нему.

10. Запрещённое поведение

Запрещается предоставлять ложные сведения; использовать украденные или неразрешённые средства; передавать аккаунты; создавать связанные или дублирующие аккаунты; манипулировать платежами; вступать в сговор; автоматизировать игру; исследовать уязвимости; вмешиваться в уведомления провайдеров; эксплуатировать ошибки; отмывать средства или использовать сервис для незаконной деятельности.

Мы можем заблокировать устройство, приостановить транзакции или игру, исключить участие в акциях, отменить недействительные записи или закрыть аккаунт, когда это обоснованно необходимо для защиты пользователей, провайдеров, бухгалтерской книги или выполнения юридических обязательств. Законные реальные средства по-прежнему регулируются действительными платёжными условиями, расследованиями и обязательными требованиями закона.

11. Ответственная игра и ограничения аккаунта

Азартные игры должны оставаться развлечением. Не пытайтесь отыграть потери и не используйте деньги, необходимые для основных расходов. Вы можете попросить поддержку заблокировать пополнения или выводы, установить период охлаждения, самоисключение либо закрыть аккаунт. Прекратите пользоваться сервисом на время обработки такого запроса.

Аккаунт также может быть ограничен из-за вопросов безопасности, риска, возраста или права на использование, подозрений в мошенничестве, платёжных споров, требований провайдера или юридических обязательств. Доступ к средствам в таком случае регулируется подтверждённой бухгалтерской книгой и применимым обязательным законодательством.

12. Доступность и технические перерывы

Сайт, игры, способы оплаты и сторонние сервисы предоставляются при условии их доступности. Сбои интернета, устройства, провайдера или техническое обслуживание могут задержать ответ. Не считайте ставку или платёж успешными, пока они не появятся в соответствующей истории.

В пределах, допускаемых обязательным законодательством, мы не несём ответственности за косвенные убытки, вызванные событиями вне разумного контроля. Ничто в настоящих Условиях не исключает ответственность, которую нельзя исключить по закону, или ваши неотчуждаемые права потребителя.

13. Интеллектуальная собственность

Программное обеспечение, дизайн, фирменное оформление, тексты Сайта и предоставленный игровой контент защищены правами интеллектуальной собственности группы или её лицензиаров. Вы получаете ограниченное, личное и отзывное право использовать сервис обычным образом. Запрещается копировать, перепродавать, выполнять обратную разработку, автоматически собирать данные или использовать сервис в коммерческих целях, кроме случаев, прямо разрешённых законом.

14. Изменения, жалобы и обязательные права

Мы можем изменять настоящие Условия на будущее при изменении сервиса, законодательства, провайдеров или мер контроля рисков. Указанная дата вступления в силу определяет текущую версию. Существенное изменение применяется с момента публикации или с более поздней даты, указанной в уведомлении; прекратите пользоваться сервисом, если вы его не принимаете.

Направляйте жалобы на support@cozmo.bet в порядке, описанном на странице «Жалобы». Соблюдение внутреннего порядка не ограничивает права, которые нельзя отменить в силу обязательного законодательства.