เงื่อนไขการใช้งาน

1. ข้อตกลงและขอบเขต

เงื่อนไขเหล่านี้ใช้กับการเข้าถึงและการใช้เว็บไซต์นี้ บัญชี กระเป๋าเงิน เกม โปรโมชัน และบริการลูกค้าที่เกี่ยวข้องของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัว เงื่อนไขโบนัส กฎที่แสดงสำหรับเกมหรือข้อเสนอ และคำแนะนำการชำระเงิน ถือเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขเหล่านี้

การลงทะเบียนหรือใช้บริการต่อไปหลังจากเผยแพร่ฉบับปรับปรุง ถือว่าคุณยืนยันว่าได้อ่านและยอมรับเอกสารปัจจุบัน หากไม่ยอมรับ ห้ามลงทะเบียน ฝากเงิน หรือเล่น และให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเกี่ยวกับยอดคงเหลือที่ยังมีอยู่

2. กรรมสิทธิ์และการแบ่งความรับผิดชอบภายในกลุ่ม

เว็บไซต์เป็นกรรมสิทธิ์ของกลุ่มบริษัท Cozmobet กลุ่มประกอบด้วย Cozmobet N.V. เลขทะเบียน 145160 ที่อยู่ Heelsumstraat 51, E-Commerce Park; Cozmobet LP เลขทะเบียน SL028318 ที่อยู่ Suite 1, 4 Queen Street, Edinburgh, Scotland, EH2 1JE; และ Cozmobet S.R.L. ที่อยู่จดทะเบียน Republic of Costa Rica, San José, Montes de Oca, San Pedro, 400 เมตรไปทางเหนือและ 25 เมตรไปทางตะวันออกของ Automercado Los Yoses, Ofident Building, office No. 3

บริษัทที่ระบุข้างต้นประกอบกันเป็นกลุ่ม Cozmobet บริษัทใดบริษัทหนึ่งในกลุ่มอาจได้รับการระบุชื่อไว้อย่างชัดแจ้งในธุรกรรม ข้อเสนอ หรือการสื่อสารเฉพาะเรื่อง

3. คุณสมบัติและการใช้งานโดยชอบด้วยกฎหมาย

คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี มีอายุถึงเกณฑ์ตามกฎหมายสำหรับการพนันในสถานที่ของคุณ และได้รับอนุญาตตามกฎหมายให้ใช้บริการการพนันออนไลน์ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายที่ใช้ในสถานที่ที่คุณอยู่จริง ห้ามใช้บริการในสถานที่ที่มีข้อห้าม หรือพยายามปกปิดตำแหน่งหรืออัตลักษณ์ของคุณ

บริการมีไว้เพื่อความบันเทิงส่วนบุคคลเท่านั้น คุณต้องไม่ดำเนินการแทนบุคคลอื่น ขายหรือโอนบัญชี หรือใช้เงินหรือรายละเอียดการชำระเงินของบุคคลอื่น

4. การลงทะเบียนและข้อมูลบัญชี

คุณมีบัญชีส่วนบุคคลได้หนึ่งบัญชี ให้ข้อมูลการลงทะเบียนที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน และรักษาการเข้าถึงอีเมลที่ลงทะเบียน ชื่อผู้ใช้และอีเมลต้องไม่ซ้ำกัน เราอาจปฏิเสธการลงทะเบียนหรือจำกัดบัญชีเมื่อจำเป็นเพื่อความปลอดภัย คุณสมบัติ การปฏิบัติตามข้อกำหนด หรือความสมบูรณ์ของบริการ

เลือกสกุลเงินของบัญชีอย่างรอบคอบ สกุลเงินอาจถูกกำหนดอย่างถาวรเมื่อมีประวัติทางการเงิน เกม โบนัส ฟรีสปิน หรือโปรแกรมสมาชิก โปรไฟล์เป็นแบบอ่านอย่างเดียวในขณะนี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากต้องแก้ไขข้อมูล

5. ข้อมูลประจำตัวและความปลอดภัยของบัญชี

เก็บรหัสผ่าน บัญชีอีเมล ลิงก์ยืนยัน และโทเค็นเซสชันเป็นความลับ คุณรับผิดชอบคำสั่งที่ส่งผ่านเซสชันที่ถูกต้องของคุณ เว้นแต่จะแจ้งการถูกละเมิดโดยทันที เราอาจเพิกถอนเซสชัน บล็อกอุปกรณ์ หรือกำหนดให้รีเซ็ตรหัสผ่านเพื่อปกป้องบัญชี

เซสชันหมดอายุ 30 วันนับจากวันที่ออกให้และกิจกรรมไม่ทำให้ระยะเวลาดังกล่าวขยายออกไป การรีเซ็ตรหัสผ่านจะเพิกถอนทุกเซสชัน ส่วนการเปลี่ยนรหัสผ่านจะคงไว้เฉพาะเซสชันปัจจุบัน ห้ามให้ข้อมูลประจำตัวแก่หน้าเกมหรือหน้าชำระเงิน เว้นแต่หน้าเหล่านั้นจะเปิดจากขั้นตอนปกติของเว็บไซต์

6. กระเป๋าเงิน การฝาก และการถอนเงิน

บัญชีของคุณมียอดเงินจริงและอาจมียอดโบนัสแยกต่างหาก เงินโบนัสไม่สามารถถอนได้โดยตรง วิธีการชำระเงิน วงเงิน ช่องที่ต้องกรอก และความพร้อมให้บริการจะแสดงในกระเป๋าเงิน และอาจแตกต่างกันตามสกุลเงินหรือผู้ให้บริการ หากไม่มีวิธีที่ใช้ได้ จะไม่สามารถส่งการชำระเงินผ่านเว็บไซต์ได้

ใช้เฉพาะวิธีการชำระเงินและรายละเอียดธนาคารที่คุณมีสิทธิใช้ตามกฎหมาย การถอนเงินจะสำรองยอดเงินจริงไว้ระหว่างดำเนินการ ค่าธรรมเนียม ภาษี ค่าธนาคาร ผลจากอัตราแลกเปลี่ยน และเวลาดำเนินการที่กำหนดจากภายนอกเว็บไซต์ยังคงเป็นความรับผิดชอบของคุณ เว้นแต่หน้าชำระเงินจะระบุไว้อย่างชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น

7. การยืนยัน การแก้ไข และการย้อนกลับการชำระเงิน

การเปลี่ยนเส้นทางของเบราว์เซอร์จากผู้ให้บริการชำระเงินไม่ได้ทำให้การชำระเงินสิ้นสุด การเรียกกลับของเซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านการยืนยันและบัญชีแยกประเภทของบัญชีเป็นสิ่งกำหนดสถานะสุดท้าย เงินฝากที่รายงานว่าล้มเหลวในตอนแรกอาจเสร็จสมบูรณ์และเพิ่มเข้ายอดคงเหลือในภายหลัง เงินฝากที่เสร็จสมบูรณ์อาจถูกย้อนกลับและนำออกจากยอดคงเหลือ หากผู้ให้บริการยืนยันความล้มเหลวหรือการเรียกเก็บเงินคืนในภายหลัง การถอนเงินที่เสร็จสมบูรณ์แต่ภายหลังยืนยันว่าล้มเหลวจะถูกยกเลิก และจำนวนที่สำรองไว้จะถูกคืนหนึ่งครั้ง

การแจ้งที่ผ่านการยืนยันซ้ำจะไม่สร้างการเพิ่มยอดหรือการคืนเงินซ้ำ หากมีการคืนเงินสำหรับการถอนเงินที่ล้มเหลวแล้ว และผู้ให้บริการแจ้งสถานะสำเร็จที่ขัดแย้งกันในภายหลัง เว็บไซต์จะไม่หักเงินจากยอดคงเหลือของผู้ใช้ซ้ำโดยอัตโนมัติ และจะเก็บกรณีนี้ไว้เพื่อกระทบยอดด้วยตนเอง สถานะและเหตุผลความล้มเหลวจากผู้ให้บริการที่ผ่านการยืนยันจะแสดงในประวัติธุรกรรม

8. เกม รอบ และผลลัพธ์

เกมจัดหาโดยผู้ให้บริการเกมภายนอก และอาจไม่พร้อมใช้งานเนื่องจากสกุลเงิน ตำแหน่ง สถานะบัญชี การบำรุงรักษา หรือการตัดสินใจของผู้ให้บริการ เหตุการณ์ของผู้ให้บริการและบัญชีแยกประเภทของเว็บไซต์เป็นสิ่งกำหนดเงินเดิมพัน เงินรางวัล เงินคืน และการจบรอบที่ยอมรับ ประวัติเกมจะแสดงบันทึกสำหรับลูกค้าที่ปลอดภัยของเหตุการณ์เหล่านั้น

ห้ามใช้บอต สคริปต์ ระบบอัตโนมัติ การสมรู้ร่วมคิด การฉวยประโยชน์จากข้อบกพร่อง คำขอที่ถูกดัดแปลง หรือวิธีใดที่มีจุดประสงค์เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ไม่เป็นธรรม เราอาจปฏิเสธคำขอที่ไม่ถูกต้อง แก้ไขข้อผิดพลาดทางเทคนิคในการบันทึกที่เห็นได้ชัด จำกัดการเล่น และตรวจสอบธุรกรรมที่ได้รับผลกระทบ โดยยังคงรักษาบัญชีแยกประเภทที่ตรวจสอบได้

9. โบนัส ฟรีสปิน Cashback และ VIP

ทุกโปรโมชันอยู่ภายใต้เงื่อนไขโบนัสและเงื่อนไขสำคัญของข้อเสนอที่ออกให้ด้วย คุณสมบัติอาจขึ้นอยู่กับโดเมน สกุลเงิน สถานะบัญชี เหตุการณ์ที่ผ่านการยืนยัน ขีดจำกัดแคมเปญ และการเข้าร่วมก่อนหน้า การขอใช้รหัสโปรโมชันไม่ใช่คำมั่นว่าจะเพิ่มยอดให้ทันที

เงินโบนัสใช้เล่นได้แต่ถูกล็อกจากการถอนจนกว่าเงื่อนไขการเดิมพัน ฟรีสปิน วันหมดอายุ รอบที่เปิดอยู่ และยอดถอนสูงสุดที่ใช้บังคับทั้งหมดจะได้รับการจัดการเรียบร้อย การใช้ในทางที่ผิด บัญชีซ้ำ การย้อนกลับเงินฝากที่เข้าเกณฑ์ หรือการเล่นที่ไม่มีคุณสมบัติ อาจยกเลิกสิทธิที่เกี่ยวข้องและผลประโยชน์ที่ยังไม่ชำระของสิทธินั้น

10. พฤติกรรมต้องห้าม

คุณต้องไม่ให้ข้อมูลเท็จ ใช้เงินที่ขโมยมาหรือไม่ได้รับอนุญาต แชร์บัญชี สร้างบัญชีที่เชื่อมโยงหรือซ้ำกัน บิดเบือนการชำระเงิน สมรู้ร่วมคิด ทำให้การเล่นเป็นอัตโนมัติ ทดสอบเจาะระบบความปลอดภัย แทรกแซงการเรียกกลับ ฉวยประโยชน์จากข้อผิดพลาด ฟอกเงิน หรือใช้บริการเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

เราอาจบล็อกอุปกรณ์ ระงับธุรกรรมหรือการเล่น ตัดสิทธิจากโปรโมชัน ยกเลิกรายการที่ไม่ถูกต้อง หรือปิดบัญชี เมื่อมีความจำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อปกป้องผู้ใช้ ผู้ให้บริการ บัญชีแยกประเภท หรือหน้าที่ตามกฎหมาย เงินจริงที่ชอบด้วยกฎหมายยังคงอยู่ภายใต้การชำระเงินที่ถูกต้อง การตรวจสอบ และข้อกำหนดบังคับตามกฎหมาย

11. การเล่นอย่างรับผิดชอบและการจำกัดบัญชี

การพนันต้องเป็นความบันเทิงเท่านั้น อย่าพยายามเล่นเพื่อเอาคืนเงินที่เสียไปหรือใช้เงินที่จำเป็นต่อค่าใช้จ่ายพื้นฐาน คุณอาจขอให้ฝ่ายสนับสนุนบล็อกการฝากหรือถอนเงิน ใช้ระยะพักการเล่นหรือการระงับตนเอง หรือปิดบัญชี หยุดใช้บริการระหว่างที่กำลังดำเนินการตามคำขอนั้น

บัญชีอาจถูกจำกัดเนื่องจากข้อกังวลด้านความปลอดภัย ความเสี่ยง อายุ หรือคุณสมบัติ ข้อสงสัยเรื่องการฉ้อโกง ข้อพิพาทการชำระเงิน ข้อกำหนดของผู้ให้บริการ หรือหน้าที่ตามกฎหมาย จากนั้นการเข้าถึงเงินจะดำเนินการตามบัญชีแยกประเภทที่ผ่านการยืนยันและกฎหมายบังคับที่ใช้บังคับ

12. ความพร้อมให้บริการและการขัดข้องทางเทคนิค

เว็บไซต์ เกม วิธีการชำระเงิน และบริการภายนอกให้บริการภายใต้เงื่อนไขความพร้อมใช้งาน ความขัดข้องของอินเทอร์เน็ต อุปกรณ์ ผู้ให้บริการ หรือการบำรุงรักษาอาจทำให้การตอบสนองล่าช้า อย่าถือว่าเงินเดิมพันหรือการชำระเงินสำเร็จจนกว่าจะปรากฏในประวัติที่เกี่ยวข้อง

ในขอบเขตที่กฎหมายบังคับอนุญาต เราไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางอ้อมที่เกิดจากเหตุการณ์นอกเหนือการควบคุมตามสมควร ไม่มีข้อความใดในเงื่อนไขเหล่านี้ตัดความรับผิดที่กฎหมายห้ามตัดออก หรือสิทธิผู้บริโภคที่คุณไม่อาจสละได้

13. ทรัพย์สินทางปัญญา

ซอฟต์แวร์ การออกแบบ ตราสินค้า ข้อความ และเนื้อหาเกมที่จัดหาบนเว็บไซต์ ได้รับการคุ้มครองโดยสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของกลุ่มหรือผู้ให้สิทธิ คุณได้รับสิทธิแบบจำกัด เป็นการส่วนตัว และเพิกถอนได้ในการใช้บริการตามปกติ คุณต้องไม่คัดลอก ขายต่อ ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ดึงข้อมูล หรือแสวงหาประโยชน์เชิงพาณิชย์จากบริการ เว้นแต่กฎหมายจะอนุญาตไว้อย่างชัดแจ้ง

14. การเปลี่ยนแปลง ข้อร้องเรียน และสิทธิบังคับ

เราอาจปรับปรุงเงื่อนไขเหล่านี้โดยมีผลในอนาคต เมื่อบริการ กฎหมาย ผู้ให้บริการ หรือการควบคุมความเสี่ยงเปลี่ยนแปลง วันที่มีผลบังคับใช้ที่แสดงระบุฉบับปัจจุบัน การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญมีผลตั้งแต่เผยแพร่หรือวันที่ภายหลังที่ระบุในประกาศ ให้หยุดใช้บริการหากคุณไม่ยอมรับ

ส่งข้อร้องเรียนไปที่ support@cozmo.bet โดยใช้กระบวนการในหน้าข้อร้องเรียน การปฏิบัติตามกระบวนการภายในไม่จำกัดสิทธิใดที่ไม่อาจสละได้ตามกฎหมายบังคับ