Kullanım koşulları

1. Sözleşme ve kapsam

Bu Koşullar; bu Web Sitesine, hesabınıza, cüzdanınıza, oyunlara, promosyonlara ve ilgili müşteri hizmetlerine erişiminiz ve bunları kullanımınız için geçerlidir. Gizlilik Politikası, Bonus Koşulları, bir oyun veya teklif için gösterilen kurallar ve ödeme talimatları bu Koşulların bir parçasıdır.

Kayıt olarak veya güncellenmiş bir sürüm yayımlandıktan sonra hizmeti kullanmaya devam ederek güncel belgeleri okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi onaylarsınız. Kabul etmiyorsanız kayıt olmayın, para yatırmayın veya oynamayın ve kalan bakiyeniz hakkında destekle iletişime geçin.

2. Mülkiyet ve grup sorumluluklarının dağılımı

Web Sitesi, Cozmobet şirketler grubuna aittir. Grup; kayıt no. 145160, Heelsumstraat 51, E-Commerce Park adresindeki Cozmobet N.V.; kayıt no. SL028318, Suite 1, 4 Queen Street, Edinburgh, Scotland, EH2 1JE adresindeki Cozmobet LP ve kayıtlı adresi Republic of Costa Rica, San José, Montes de Oca, San Pedro, Automercado Los Yoses’in 400 metre kuzeyi ve 25 metre doğusu, Ofident Building, office No. 3 olan Cozmobet S.R.L. şirketlerini içerir.

Yukarıda listelenen şirketler Cozmobet grubunu oluşturur. Belirli bir grup şirketi, belirli bir işlem, teklif veya iletişimde açıkça belirtilebilir.

3. Uygunluk ve hukuka uygun kullanım

En az 18 yaşında olmalı, bulunduğunuz yerdeki yasal kumar oynama yaşına ulaşmış olmalı ve çevrim içi kumar hizmetlerini kullanmanıza yasal olarak izin verilmiş olmalıdır. Fiziksel olarak bulunduğunuz yerde geçerli hukuku kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Hizmeti yasak olduğu yerlerde kullanmayın veya konumunuzu ya da kimliğinizi gizlemeye çalışmayın.

Hizmet yalnızca kişisel eğlence amaçlıdır. Başka bir kişi adına hareket edemez, bir hesabı satamaz veya devredemez ve başka bir kişinin parasını ya da ödeme bilgilerini kullanamazsınız.

4. Kayıt ve hesap bilgileri

Yalnızca bir kişisel hesaba sahip olabilirsiniz. Doğru, eksiksiz ve güncel kayıt bilgileri sağlayın ve kayıtlı e-posta adresine erişiminizi koruyun. Kullanıcı adı ve e-posta benzersiz olmalıdır. Güvenlik, uygunluk, mevzuata uyum veya hizmet bütünlüğü için gerekli olduğunda kaydı reddedebilir ya da bir hesabı kısıtlayabiliriz.

Hesap para biriminizi dikkatle seçin. Finansal işlem, oyun, bonus, ücretsiz dönüş veya sadakat geçmişi oluştuktan sonra bu para birimi kalıcı olarak sabitlenebilir. Profil şu anda salt okunurdur; bilgilerin düzeltilmesi gerekiyorsa destekle iletişime geçin.

5. Kimlik bilgileri ve hesap güvenliği

Parolanızı, e-posta hesabınızı, doğrulama bağlantılarınızı ve oturum belirteçlerinizi gizli tutun. Bir ihlali derhâl bildirmediğiniz sürece geçerli oturumunuz üzerinden gönderilen talimatlardan siz sorumlusunuz. Hesabı korumak için oturumları iptal edebilir, bir cihazı engelleyebilir veya parola sıfırlaması isteyebiliriz.

Bir oturum oluşturulduktan 30 gün sonra sona erer ve etkinlik bu süreyi uzatmaz. Parola sıfırlama tüm oturumları iptal eder; parola değişikliği yalnızca mevcut oturumu korur. Kimlik bilgilerinizi, Web Sitesinin normal akışından açılmamış bir oyun veya ödeme sayfasına asla vermeyin.

6. Cüzdan, para yatırma ve para çekme işlemleri

Hesabınızda gerçek bakiye ve ayrıca bonus bakiyesi bulunabilir. Bonus fonları doğrudan çekilemez. Ödeme yöntemleri, limitler, gerekli alanlar ve kullanılabilirlik Cüzdanda gösterilir ve para birimine veya sağlayıcıya göre değişebilir. Kullanılabilir bir yöntem yoksa Web Sitesi üzerinden ödeme gönderilemez.

Yalnızca yasal olarak kullanma hakkınız bulunan bir ödeme yöntemini ve banka bilgilerini kullanın. Para çekme işlemi işlenirken gerçek bakiye rezerve edilir. Ödeme ekranında açıkça aksi belirtilmedikçe Web Sitesi dışında uygulanan ücretler, vergiler, banka masrafları, kur etkileri ve işlem süreleri sizin sorumluluğunuzdadır.

7. Ödeme doğrulaması, düzeltmeler ve geri almalar

Bir ödeme sağlayıcısından gelen tarayıcı yönlendirmesi ödemeyi kesinleştirmez. Nihai durumu doğrulanmış sunucu geri çağrısı ve hesap defteri belirler. Başlangıçta başarısız olarak bildirilen bir para yatırma işlemi sonradan tamamlanıp hesaba aktarılabilir. Tamamlanmış bir para yatırma işlemi, sağlayıcı daha sonra bir başarısızlığı veya ters ibrazı doğrularsa geri alınabilir ve bakiyeden çıkarılabilir. Daha sonra başarısız olduğu doğrulanan tamamlanmış bir para çekme işlemi iptal edilir ve rezerve edilen tutar bir kez iade edilir.

Tekrarlanan doğrulanmış bildirimler, mükerrer kredi veya iade oluşturmaz. Başarısız bir para çekme işleminin tutarı iade edildikten sonra sağlayıcı bununla çelişen başarılı bir durum bildirirse Web Sitesi kullanıcının bakiyesini otomatik olarak yeniden borçlandırmaz; vaka manuel mutabakat için bekletilir. Durum ve sağlayıcı tarafından bildirilen doğrulanmış başarısızlık nedeni İşlem Geçmişinde gösterilir.

8. Oyunlar, turlar ve sonuçlar

Oyunlar üçüncü taraf oyun sağlayıcıları tarafından sunulur ve para birimi, konum, hesap durumu, bakım veya sağlayıcı kararı nedeniyle kullanılamayabilir. Kabul edilen bahisleri, kazançları, iadeleri ve turun tamamlanmasını sağlayıcı olayı ile Web Sitesi defteri belirler. Oyun Geçmişi bu olayların güvenli müşteri kaydını gösterir.

Bot, komut dosyası, otomasyon, iş birliği, hata istismarı, değiştirilmiş istek veya adil olmayan bir sonuç elde etmeyi amaçlayan herhangi bir yöntem kullanmayın. Denetlenebilir bir defteri koruyarak geçersiz bir isteği reddedebilir, açık bir teknik kayıt hatasını düzeltebilir, oyunu kısıtlayabilir ve etkilenen işlemleri inceleyebiliriz.

9. Bonuslar, ücretsiz dönüşler, Cashback ve VIP

Her promosyon ayrıca Bonus Koşullarına ve verilen teklifin esaslı koşullarına tabidir. Uygunluk; alan adına, para birimine, hesap durumuna, doğrulanmış olaylara, kampanya limitlerine ve önceki katılıma bağlı olabilir. Bir promosyon kodu talebi anında kredi verileceği taahhüdü değildir.

Bonus parası; geçerli tüm çevrim, ücretsiz dönüş, sona erme, açık tur ve azami çekim koşulları sonuçlanana kadar oynanabilir ancak çekime kapalıdır. Kötüye kullanım, mükerrer hesaplar, geri alınmış bir nitelikli para yatırma işlemi veya uygun olmayan oyun, ilgili hakkı ve henüz kesinleşmemiş getirilerini iptal edebilir.

10. Yasaklanmış davranışlar

Yanlış bilgi veremez; çalıntı veya yetkisiz fon kullanamaz; hesap paylaşamaz; bağlantılı veya mükerrer hesaplar oluşturamaz; ödemeleri manipüle edemez; iş birliği yapamaz; oyunu otomatikleştiremez; güvenliği yoklayamaz; geri çağrılara müdahale edemez; hataları istismar edemez; kara para aklayamaz veya hizmeti hukuka aykırı faaliyet için kullanamazsınız.

Kullanıcıları, sağlayıcıları, defteri veya yasal yükümlülükleri korumak için makul ölçüde gerekli olduğunda bir cihazı engelleyebilir, işlemleri veya oyunu askıya alabilir, promosyonlardan hariç tutabilir, geçersiz kayıtları iptal edebilir ya da bir hesabı kapatabiliriz. Meşru gerçek fonlar geçerli ödeme, inceleme ve emredici yasal gerekliliklere tabi olmaya devam eder.

11. Sorumlu oyun ve hesap kısıtlamaları

Kumar, eğlence olarak kalmalıdır. Kayıpların peşinden gitmeyin veya temel giderler için gerekli parayı kullanmayın. Destekten para yatırma veya çekme işlemlerini engellemesini, soğuma süresi ya da kendi kendine dışlama uygulamasını veya hesabı kapatmasını isteyebilirsiniz. Bu talep işlenirken hizmeti kullanmayı bırakın.

Bir hesap ayrıca güvenlik, risk, yaş veya uygunluk endişeleri, şüpheli dolandırıcılık, ödeme uyuşmazlıkları, sağlayıcı gereklilikleri veya yasal yükümlülükler nedeniyle kısıtlanabilir. Fonlara erişim daha sonra doğrulanmış deftere ve geçerli emredici hukuka göre ele alınır.

12. Kullanılabilirlik ve teknik kesintiler

Web Sitesi, oyunlar, ödeme yöntemleri ve üçüncü taraf hizmetleri kullanılabilirliğe tabidir. İnternet, cihaz, sağlayıcı veya bakım arızaları bir yanıtı geciktirebilir. Bir bahis veya ödemenin başarılı olduğunu ilgili geçmişte görünene kadar varsaymayın.

Emredici hukukun izin verdiği ölçüde, makul kontrolümüz dışındaki olayların neden olduğu dolaylı kayıplardan sorumlu değiliz. Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, hukuken hariç tutulamayacak sorumluluğu veya feragat edilemez tüketici haklarınızı hariç tutmaz.

13. Fikrî mülkiyet

Web Sitesi yazılımı, tasarımı, markası, metni ve sunulan oyun içeriği, gruba veya lisans verenlerine ait fikrî mülkiyet haklarıyla korunur. Hizmeti normal şekilde kullanmanız için sınırlı, kişisel ve geri alınabilir bir hak elde edersiniz. Hukukun açıkça izin verdiği durumlar dışında hizmeti kopyalayamaz, yeniden satamaz, tersine mühendislik uygulayamaz, veri kazıma yoluyla alamaz veya ticari olarak kullanamazsınız.

14. Değişiklikler, şikâyetler ve emredici haklar

Hizmet, hukuk, sağlayıcılar veya risk kontrolleri değiştiğinde bu Koşulları ileriye etkili olarak güncelleyebiliriz. Gösterilen yürürlük tarihi güncel sürümü belirtir. Esaslı bir değişiklik, yayımlandığı tarihten veya bildirimde belirtilen daha sonraki bir tarihten itibaren uygulanır; kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmayı bırakın.

Şikâyetleri Şikâyetler sayfasındaki süreci kullanarak support@cozmo.bet adresine gönderin. Dâhilî sürecin izlenmesi, emredici hukuk uyarınca feragat edilemeyen hiçbir hakkı sınırlamaz.