Chính sách quyền riêng tư

1. Phạm vi và đầu mối liên hệ

Chính sách này áp dụng cho thông tin được xử lý thông qua Trang web, Site API, tài khoản, ví, trò chơi, tiền thưởng, xác minh email, khôi phục mật khẩu và hỗ trợ khách hàng.

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đối với Trang web đến support@cozmo.bet. Nhà cung cấp có thể công bố thông báo quyền riêng tư riêng cho thông tin được thu thập qua trang do họ lưu trữ; thông báo đó cũng có thể được áp dụng.

2. Thông tin tài khoản và hồ sơ

Chúng tôi xử lý tên người dùng, email, mã băm mật khẩu, đơn vị tiền tệ và miền của tài khoản, trạng thái và cờ tài khoản, trạng thái xác minh email, IP đăng ký, các mốc thời gian của tài khoản và thông tin hồ sơ giới hạn do bộ phận hỗ trợ hoặc quản trị viên duy trì. Chúng tôi không lưu mật khẩu của bạn ở dạng có thể đọc được.

Khi bạn chấp nhận Điều khoản sử dụng và Chính sách quyền riêng tư trong quá trình đăng ký, chúng tôi lưu chính xác các phiên bản đã được chấp nhận, dấu thời gian chấp nhận do máy chủ ghi nhận, ngôn ngữ của tài liệu, miền đăng ký và địa chỉ IP của yêu cầu. Chúng tôi sử dụng bản ghi kiểm toán này để chứng minh việc bạn chấp nhận các tài liệu này, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và xác lập, thực hiện hoặc bảo vệ các yêu cầu pháp lý.

3. Thông tin phiên, thiết bị và bảo mật

Chúng tôi xử lý mã băm và thời hạn của mã phiên đăng nhập, các sự kiện đăng nhập và bảo mật, trạng thái thành công hoặc thất bại, địa chỉ IP, User-Agent, ngôn ngữ trình duyệt, máy chủ, dấu vân tay/mã băm thiết bị, thời gian đăng nhập gần đây và cờ chặn hoặc tin cậy. Những hồ sơ này giúp xác thực yêu cầu, ngăn truy cập chéo miền, phát hiện lạm dụng và điều tra việc xâm phạm.

4. Thông tin thanh toán và tài chính

Chúng tôi xử lý chiều thanh toán, số tiền, đơn vị tiền tệ, phương thức, trạng thái, các mốc thời gian, mã tham chiếu chống trùng lặp, mã tham chiếu nhà cung cấp, thông tin tài khoản/thẻ đã che, thông tin Shaba đã che, tên chủ tài khoản, lý do thất bại đã xác minh và sổ cái ví phát sinh. Toàn bộ thông tin thanh toán nhập cho nhà cung cấp được truyền đến nhà cung cấp đó; quy trình hiện tại chỉ lưu các giá trị đã che cần thiết cho hỗ trợ và đối soát.

5. Thông tin trò chơi, tiền thưởng và khách hàng thân thiết

Chúng tôi xử lý việc khởi chạy và phiên trò chơi, mã tham chiếu trò chơi và vòng, tiền cược, tiền thắng, tiền hoàn, trạng thái thao tác, ảnh hưởng đến ví, bản ghi lệnh gọi lại, cờ đủ điều kiện nhận thưởng, yêu cầu khuyến mãi, ảnh chụp ưu đãi đã cấp, tiến độ cược lại, lượt quay miễn phí, Cashback, điểm VIP và các sổ cái liên quan. Lịch sử dành cho khách hàng loại trừ dữ liệu thô của nhà cung cấp và mã định danh bảo mật nội bộ.

6. Trao đổi và hỗ trợ

Chúng tôi xử lý tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ, mã tham chiếu tài khoản và liên hệ mà bạn cung cấp, tệp đính kèm, chi tiết khiếu nại và email dịch vụ như xác minh, đặt lại mật khẩu và thông báo bảo mật. Không đưa mật khẩu, mã thông báo hoặc toàn bộ thông tin ngân hàng vào tin nhắn hỗ trợ.

7. Mục đích và cơ sở pháp lý

Chúng tôi sử dụng thông tin để tạo và bảo mật tài khoản; cung cấp trò chơi, ví, thanh toán, tiền thưởng, lịch sử và hỗ trợ; gửi thông báo dịch vụ thiết yếu; quyết toán và đối soát giao dịch; ngăn gian lận và lạm dụng; thực thi Điều khoản; duy trì hồ sơ; cải thiện độ tin cậy; và đáp ứng yêu cầu hoặc nghĩa vụ pháp lý.

Tùy theo pháp luật áp dụng, việc xử lý có thể cần thiết để thực hiện thỏa thuận của bạn, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, theo đuổi lợi ích hợp pháp về bảo mật và tính toàn vẹn của dịch vụ, bảo vệ lợi ích sống còn, thiết lập hoặc bảo vệ yêu cầu pháp lý, hoặc hành động theo sự đồng ý khi sự đồng ý là cơ sở bắt buộc. Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý tùy chọn trong tương lai mà không ảnh hưởng đến việc xử lý hợp pháp trước đó.

8. Bên nhận và nhà cung cấp dịch vụ

Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết với các công ty liên quan trong tập đoàn Cozmobet, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và hạ tầng, nền tảng trò chơi Mascot, dịch vụ thanh toán AmuPay, nhà cung cấp dịch vụ gửi email, cố vấn chuyên môn, dịch vụ bảo mật và chống gian lận, cùng cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không công bố toàn bộ dữ liệu nhà cung cấp của bạn trong Site API.

Những bên nhận này có thể xử lý thông tin tại các quốc gia khác. Khi pháp luật áp dụng yêu cầu, công ty chịu trách nhiệm phải sử dụng cơ chế chuyển giao được phê duyệt hoặc biện pháp bảo vệ hợp pháp khác. Điều khoản quyền riêng tư riêng của nhà cung cấp cũng có thể áp dụng khi bạn rời Trang web để đến trang của họ.

9. Lưu trữ trình duyệt và công nghệ tương tự

Trang web sử dụng bộ nhớ cục bộ của trình duyệt cho mã phiên đăng nhập và thời hạn, ngôn ngữ đã chọn, dữ liệu khởi tạo công khai được lưu đệm và bản ghi an toàn nhằm chống gửi trùng thao tác thanh toán hoặc VIP. Bản ghi an toàn thanh toán chứa khóa thao tác và chữ ký dữ liệu, không chứa toàn bộ thông tin ngân hàng. Những mục này cần thiết để duy trì phiên, ghi nhớ ngôn ngữ và bảo vệ khỏi việc gửi trùng lặp.

Trang trò chơi hoặc thanh toán của bên thứ ba có thể sử dụng cookie hoặc bộ nhớ riêng theo thông báo của họ. Bạn có thể xóa bộ nhớ Trang web qua trình duyệt, nhưng việc này sẽ đăng xuất bạn và có thể xóa trạng thái an toàn được lưu cục bộ cho một thao tác chưa hoàn tất.

10. Lưu giữ

Chúng tôi lưu giữ thông tin trong thời gian hợp lý cần thiết cho tài khoản và dịch vụ, quyết toán giao dịch, điều tra bảo mật, khiếu nại, yêu cầu pháp lý và mọi nghĩa vụ kế toán, chống gian lận hoặc quản lý áp dụng. Hồ sơ tài chính, trò chơi, tiền thưởng, thiết bị và đăng nhập có thể cần được lưu giữ sau khi tài khoản đóng.

Thời hạn lưu giữ có thể khác nhau theo hồ sơ và khu vực tài phán. Yêu cầu xóa không bắt buộc phải loại bỏ thông tin phải lưu giữ hoặc cần thiết để thiết lập, thực hiện hay bảo vệ yêu cầu pháp lý; thông tin không còn cần thiết nên được xóa hoặc ẩn danh khi có thể về mặt vận hành và pháp lý.

11. Quyền riêng tư của bạn

Theo pháp luật áp dụng, bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế, phản đối, chuyển dữ liệu hoặc nhận thông tin về việc xử lý, và có thể rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý tùy chọn trong tương lai. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn và có thể từ chối hoặc giới hạn yêu cầu khi có ngoại lệ pháp lý áp dụng.

Gửi yêu cầu từ email đã đăng ký của bạn đến support@cozmo.bet. Mọi quyền riêng tư không thể bị từ bỏ theo pháp luật bắt buộc vẫn không bị ảnh hưởng.

12. Bảo mật, trẻ em và cập nhật

Chúng tôi sử dụng biện pháp kiểm soát truy cập, băm mật khẩu, phiên Bearer có phạm vi, truyền dữ liệu mã hóa, hồ sơ kiểm tra, xác minh nhà cung cấp và giảm thiểu dữ liệu trong API công khai. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối; hãy báo cáo ngay khi nghi ngờ bị xâm phạm.

Dịch vụ không dành cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi hoặc dưới độ tuổi đánh bạc hợp pháp. Nếu bạn cho rằng trẻ vị thành niên đã cung cấp thông tin, hãy liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này cho tương lai; ngày có hiệu lực cho biết phiên bản hiện hành.